Quy Định Đổi Trả Hàng

1. Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt tẩy.
• Yêu cầu đổi hàng được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm size/mẫu.

2. Trường hợp không áp dụng đổi hàng

• Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt (Clearance Sale, Flash Sale...).
• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị dơ bẩn, hư hỏng do khách hàng.
• Không có đầy đủ phụ kiện/hộp (nếu có) đi kèm.

3. Quy trình đổi hàng

1. Liên hệ CSKH qua Hotline: 1900 123 456 hoặc Zalo/Email để thông báo đổi hàng.
2. Gửi sản phẩm cần đổi về địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP.HCM.
3. Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, shop sẽ gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.

4. Chi phí đổi hàng

• Nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc shop: Miễn phí 100% phí vận chuyển.
• Nếu khách muốn đổi size/mẫu: Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.